Helpdesk gestionnaire incidents + Base de connaissances
Développements Php-MySQL:
- Base de données des utilisateurs
- Base de données du staff IT ayant un accès au système
- Formulaire à remplir pour ouvrir les incidents
- Rapport d'interventions
- Accès réservés aux ayants droit
- Historique du ticket d'incident
Knowledge DataBase;
Outil de gestion des procédures utilisant les menus dynamiques et un gestionnaire de contenu.
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